Rücksendungen & Umtausch

Bei Luamaya möchten wir, dass du deine neuen Schmuckstücke liebst. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Schmuckstücke sicher in der Originalverpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.